Política de Privacidad

En Prospecta valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, con qué fin, cómo los tratamos y cuáles son tus derechos. El tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos es Prospecta {razón social / titular}, con domicilio en {domicilio}, provincia de Córdoba, Argentina. Podés contactarnos por correo a contacto@prospecta.ar o por WhatsApp al +54 351 852 4816.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que nos proporcionás de forma voluntaria a través de nuestros formularios y canales de contacto:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de WhatsApp o teléfono.
• Rubro o actividad de tu negocio.
• Descripción del problema o necesidad que nos planteás.

También podemos recolectar datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas) mediante herramientas de analítica, con fines estadísticos y de mejora del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder tus consultas y coordinar reuniones o demostraciones.
• Elaborar propuestas y presupuestos de nuestros servicios.
• Prestar y gestionar los servicios contratados.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud.
• Mejorar nuestro sitio, servicios y experiencia de usuario.

No utilizamos tus datos para fines distintos de los aquí indicados sin tu consentimiento previo.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al completar nuestros formularios o contactarnos por nuestros canales, y en la ejecución de la relación contractual cuando corresponda. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5. Terceros y encargados de tratamiento

Para operar utilizamos proveedores que actúan como encargados de tratamiento y pueden alojar o procesar datos por nuestra cuenta, entre ellos servicios de alojamiento (Vercel), bases de datos (Supabase), planillas y correo (Google), agendamiento (Cal.com) y mensajería (WhatsApp). Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas y solo conforme a nuestras instrucciones. Algunos pueden alojar información fuera de Argentina; en esos casos procuramos garantizar niveles adecuados de protección.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación o interés legítimo en mantener el contacto, y durante los plazos legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, procedemos a su supresión o anonimización.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tu información, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escribinos a contacto@prospecta.ar. Responderemos en los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de la normativa de protección de datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.